Question 1

¿Cuál es el canal de atención (WhatsApp, correo, teléfono)?

Accepted Answer

El canal más rápido de contacto es a través de WhatsApp: +56 9 4468 1615

También puedes escribirnos al correo: contacto@anticapropiedades.cl o soporte-clientes@anticapropiedades.cl

Question 2

¿Cómo agendo una visita? ¿Qué horarios tienen? ¿Se pueden visitas virtuales?

Accepted Answer

Puedes coordinar tu visita por WhatsApp.

Horarios de atención: Agendamos visitas de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs y realizamos visitas de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 hrs (no realizamos visitas en días festivos ni domingos).

Realizamos visitas presenciales y, si lo prefieres, también por videollamada.

Una vez agendada, te confirmamos el día y la hora, junto con la dirección exacta.

Question 3

¿Se puede reservar un bloque horario? ¿Qué pasa si me atraso?

Accepted Answer

Al agendar la visita se calcula un tiempo de 30 minutos para realizarla.
Esperamos hasta 10 minutos antes y después del horario acordado en caso de que te adelantes o retrases.
Si tu atraso supera los 10 minutos, es importante que nos avises para revisar si es posible esperarte según la agenda del día, y de ser necesario, reprogramamos.

Question 4

¿Puedo enviar un apoderado a la visita? ¿Aceptan poderes?

Accepted Answer

Sí, puede asistir un apoderado a la visita.
Recomendamos que, al menos una vez, visite personalmente quien firmará el contrato y vivirá en el departamento, o en su defecto, que realice una visita virtual.
Puede asistir otra persona en la visita sin problema, pero la persona que residirá en el departamento debe ser el titular del contrato de arriendo.
No es posible que viva alguien distinto al titular.

Question 5

¿Cómo presentar un reclamo formal o solicitud prioritaria?

Accepted Answer

Para tramitar tu caso, envía un correo con:
Propiedad
Nombre/RUT
Teléfono
Detalle del caso
Con esa información abrimos un folio y te informamos plazos y responsable.

—— DUDAS COMUNES

Preguntas frecuentes (arriendo)

¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos por WhatsApp y te respondemos en menos de 24 horas.

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¿Se puede reservar un bloque horario? ¿Qué pasa si me atraso?

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¿Cómo presentar un reclamo formal o solicitud prioritaria?

Contáctanos:

Cel: +56 9 4468 1615
Email: contacto@anticapropiedades.cl

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